O que faz diferença quando um relógio é tratado com atenção.
Não é uma lista de promessas. São as práticas que usamos no dia a dia e que fazem com que o resultado seja diferente.
← Voltar ao inícioDiferenciais da Espirala
Seis aspectos que orientam como trabalhamos em todos os atendimentos.
Avaliação escrita antes de começar
Todo atendimento começa com um laudo em linguagem simples descrevendo o estado da peça. O proprietário recebe esse documento e decide o que quer fazer antes de qualquer intervenção.
Medição objetiva de marcha
Usamos timegrapher para registrar amplitude, taxa e erro de batida antes e depois do serviço. O proprietário recebe os dados — não apenas a palavra de que o relógio está "melhor".
Lubrificação por especificação
Cada ponto de lubrificação recebe o óleo ou graxa indicado pelo fabricante do calibre. A escolha incorreta do lubrificante é uma das causas mais comuns de desgaste prematuro.
Registro fotográfico nas restaurações
Para peças de coleção ou de herança, fotografamos cada etapa. O proprietário aprova o andamento antes de seguirmos em frente — nada é feito de surpresa.
Postura de conservação
Em peças com valor histórico, a preferência é preservar o que ainda está em bom estado em vez de substituir tudo por novo. Intervenimos apenas onde é necessário.
Comunicação direta
Respondemos dúvidas e atualizamos o proprietário durante o processo. Prazos são informados no início e qualquer alteração é comunicada antes de afetar o cronograma.
Em mais detalhe
Formação técnica e prática continuada
A equipe da Espirala tem formação em relojoaria mecânica e pratica ativamente o ofício. Relojoaria é um campo onde a habilidade se constrói com repetição — não existe atalho para o manuseio seguro de espirais, pivôs e engrenagens de escape. Atendemos peças de origem suíça, alemã, japonesa e nacional, cada uma com as suas particularidades de construção.
Equipamento adequado para cada tarefa
Trabalhamos com ultrassom para limpeza de componentes, timegrapher para medição de marcha, instrumentos de pressão para verificação de vedação e óptica de ampliação para inspeção de peças. Ferramentas inadequadas deixam marcas em parafusos, estrias em superfícies polidas e danos que não aparecem de imediato — mas aparecem.
Escopo definido e acordado
Não abrimos um movimento e começamos a substituir peças sem consultar o proprietário. O laudo inicial define o que foi encontrado, o que pode ser feito e quanto vai custar. Só depois de uma resposta afirmativa o trabalho começa. Se durante o serviço encontramos algo que não estava no laudo, paramos e comunicamos antes de prosseguir.
Prazo informado com base no calibre
O tempo de uma revisão depende do calibre, do estado encontrado e da disponibilidade de peças. Informamos sempre o intervalo esperado no início do serviço. Para restaurações longas, o cronograma é atualizado a cada etapa fotografada e aprovada.
Nossa abordagem frente à abordagem comum
Uma comparação factual entre práticas que fazem diferença no resultado final.
| Aspecto | Abordagem comum | Na Espirala |
|---|---|---|
| Comunicação inicial | Orçamento verbal, sem documento | Laudo escrito antes de qualquer intervenção |
| Lubrificação | Produto único para todos os calibres | Óleos e graxas por especificação de calibre |
| Verificação de resultado | Avaliação subjetiva ("está bem regulado") | Dados de timegrapher antes e depois |
| Peças de coleção | Polimento completo sem consulta | Conservação com aprovação por etapa |
| Atualizações durante o serviço | Sem contato até a entrega | Comunicação ativa e fotos nas restaurações |
O que só encontra aqui
Fabricação de peças sob medida
Para calibres com peças esgotadas, avaliamos a viabilidade de fabricação individual. Esse tipo de trabalho é raro e depende do componente — mas quando é possível, pode ser o que viabiliza a restauração de uma peça que não teria outra saída.
Correção de pulseiras e braceletes
Elos alargados e fivelas desgastadas comprometem o uso e o valor do conjunto. Tratamos braceletes metálicos integrados como parte do serviço — não apenas o movimento.
Notas de uso e guarda ao final
Ao concluir uma restauração longa, entregamos junto à peça um documento com orientações sobre uso, armazenamento e o intervalo recomendado para a próxima revisão, de acordo com o calibre e as condições do relógio.
Orientação para envio de peças
Para proprietários fora de Florianópolis, orientamos sobre embalagem segura e documentação para envio por correio ou transportadora — com o mínimo de risco durante o transporte.
Marcos da oficina
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Fale conosco sobre a sua peça. Avaliamos e retornamos com as opções de atendimento mais adequadas para o seu caso.
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