Política de Privacidade

A Espirala ("nós", "nosso", "nossa empresa") respeita a privacidade das pessoas que entram em contato conosco ou utilizam nosso site. Esta Política descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais direitos você tem em relação a eles.

1. Responsável pelo tratamento

Espirala Relojoaria, com sede na Rua Bocaiúva 2160, Centro, Florianópolis, SC, CEP 88015-902, Brasil. Contato para assuntos de privacidade: [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados fornecidos voluntariamente pelos visitantes do nosso site, por meio do formulário de contato:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem enviada

Também podemos coletar dados de navegação por meio de cookies de análise, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às solicitações e mensagens enviadas por meio do formulário de contato
• Fornecer orçamentos e informações sobre nossos serviços de relojoaria
• Comunicar atualizações sobre o andamento de serviços em curso
• Melhorar o funcionamento do nosso site com base em dados de navegação agregados

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais se baseia no consentimento fornecido ao preencher e enviar o formulário de contato (art. 7º, I da Lei nº 13.709/2018 — LGPD), e no legítimo interesse para responder às suas solicitações (art. 7º, IX da LGPD).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços técnicos (como plataformas de e-mail) estritamente necessários para a operação do nosso site, sob acordos de confidencialidade.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados, geralmente não superior a 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal em contrário.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui comunicação por HTTPS e acesso restrito às informações recebidas pelo formulário.

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros e recomendamos que você consulte as respectivas políticas.

11. Privacidade de menores

Nosso site não se destina a pessoas menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento, procederemos à sua exclusão.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte regularmente.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato com:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Bocaiúva 2160, Centro, Florianópolis, SC, CEP 88015-902

Você também tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).